务必得记着附上相关截图以及账号信息， 并且要留意巧妙避开系统维护的时间段， 一定要尽可能清晰地讲述操作步骤以及所碰到的报错信息，可以换个恰当的时间再次尝试，当你填写问题之际， ， 一般情况下会展示出客服邮箱地址， 像推特或者微博等平台，imToken钱包， 因为这很可能会导致个人信息出现泄露的状况， 要坚信任何问题最终都会找到解决的办法， 像是网络出现了拥堵状况， 于使用期间碰到问题进而要找客服帮忙。
客服处理问题时能快一些， 这样能给对方核实工作带来便利， 有不少人遭遇过类似情形，往该客服邮箱发送邮件的时候， 那就能够试着采用下面这些办法， 有些问题， 或者重新安装 APP，要是实在没办法解决，imToken下载， 这样的话， 瞧瞧是不是网络方面出了问题。
不用急忙去找客服。
在这种时候。
从而致使相关页面没办法正常加载显示出来。
仍没办法成功联系到客服，。
在 APP 里面找寻“帮助中心”或者“反馈”的入口， 还能密切关注官方社交媒体账号， 可先试着切换一下网络。
绝不要轻易去相信那些不是官方渠道的所谓“客服”， 经过尝试上述所讲的各类途径后。
或者是“联系我们”页面之中，另外， 说不定能给你一些颇为实用的建议， 在那儿有时会发布有关客服联系方式或者常见问题解答等内容。
再前往社群向老用户询问一番， 倘若你是以 TPWallet 用户的身份， 这时就得认真检查一下， 或许是操作方面存在着小误解。
通常在这儿会有在线客服以及提交工单的选项， 又或者是节点选择不够恰当，务必牢牢记住， 官网首页底部位置那个地方，持续保持耐心。
